事務所ブログ

年末調整に関する疑問はチャットボットの税務職員ふたばにお気軽にご相談ください2021.12.14

 

今年も師走に入り、年末調整に関する様々な疑問が生じている方もいらっしゃると思います。

 

そこで、今年から国税庁のホームページにて税務相談チャットボットが始まりました。(チャットボットはこちら)

 

チャットボットとは、「チャット(会話)」と「ロボット」を組み合わせた言葉で、ご質問したいことをメニューから選択するか、自由に文字で入力いただくと、AI(人工知能)を活用して自動で回答します。

 

またチャットボットは年末調整に関する以下の相談に対応しています。

  • ・年末調整の各種申告書の内容、書き方、添付する書類に関すること
  • ・年末調整で適用される控除に関すること
  • ・令和3年分の税制改正に関すること
  • ・転職をした場合や育児休業を取得した場合など、その方の状況に応じて行う年末調整の手続に関すること など
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但しチャットボットの利用にあたり下記の事項についてご注意ください。

  • ・このチャットボットは、AI(人工知能)を活用したシステムによる自動応答です。有人によるチャットではありません。質問の意図をAIが認識しない場合には、表現を変えて再度入力してください。
  • ・個人情報は入力しないでください。
  • ・所得税の年末調整に関してご相談が多い事項に対応しています。したがって、すべての質問に対応しているわけではありません。
  • ・令和3年分に対応しています。過去の年分には対応しておりません。
  • ・日本国内の居住者の方に適用される所得税を前提にしています。非居住者の方には対応しておりません。
  • ・回答は一般的な事項について説明しています。したがって、ご質問の前提となる事実関係により取扱いが異なる場合があります。なお、確定申告などの各種手続は、その申告内容も含め自己の判断と責任において行っていただくこととなります。
  • ・回答は、専門用語を一般的な用語に置き換えて説明している場合があります。回答にご不明な点がある場合には、タックスアンサー等をご確認ください。
  • ・チャットボットの回答精度の向上や機能改善を目的として、利用者の利用履歴(入力された質問及び表示された回答)、ユーザーエージェント情報(OS及びブラウザの種類)、参照元URL、IPアドレス、アンケート情報を必要な範囲で記録しています。
  • ・このチャットボットではJavaScript、Cookieを使用しています。
  • ・国税庁ホームページの利用規約、免責事項、著作権に関する事項が適用されます。
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年末調整におけるチャットボットの利用可能期間は令和3年10月7日(木)から令和3年12月22日(水)まで(メンテナンス期間を除く)24時間ご利用いただけますので是非ご活用ください。