話を進める、深める、拡げるワンワード2014.05.20

　

話を進める、深める、拡げるワンワードとは何でしょう？進める、深める、それから拡げるということですが、それぞれについてワンワードがあります。これは、慣れてくると３つのワードを色々応用しながら使うだけで会話をスムーズに進められるという優れた質問ワードなのです。

まず、「進める」。これには「それで？」という言葉を使います。聞いていて、どんどん相槌を打ち続けるだけではなくて、「うん、うん、うん、うん、それで？」という感じで使います。この「それで？」は質問で、「それで、それからどうなった？」など、色々な言葉が透かしで入っていて、相手の話に対してすごく興味を持っていますよ、さらにその先の話が聞きたいですよ、ということを伝えられるワードなのです。たった三つの「そ、れ、で」という言葉でそこまでできるなんて凄いですね。

次に「深める」ですが、「具体的には？」って聞く、あるいは、相手が「～なんですよね」と言ったら「え？～っていうのは？」と言う、このいずれかです。どちらも「さらにその先の具体的な話を聞きたいですよ」という意味を込めた質問です。「～っていうのは？」の「～」は、オウム返しで、そこに関して「～っていうのは、さらに詳しく聞かせてくださいね？」というのが透かしで入っていて、それによって相手がすごく話しやすくなるのです。

最後に「拡げる」。これは、何かテーマ、例えば「最近どうですか？」という風に質問した時に、そこに対して一通り話をしてもらったら、「他にありますか？」という言葉を入れます。これを入れることによって、テーマに関してその人が話したいことというのは、大きいものが１つあるのですが、それ以外にも実はあり、それを話しやすくする効果があります。

これらのワードは仕事以外の、家族や友人とのコミュニケーションでも使えるテクニックですので、様々な場面で使ってみてはいかがでしょうか。